De terminal is gelegen in het centrum van Rotterdam. Dit historische bouwwerk is volledig gemoderniseerd en uitgerust met een overdekte boarding bridge en bagagevoorzieningen. De cruiseterminal is daarnaast voorzien van een Maaswater pomp (koeling) welke aangedreven wordt door het water uit de Maas. Dit zorgt ervoor dat het gebouw op temperatuur blijft.
De terminal bevat een tourist information voor alle gewenste toeristische informatie. Daarnaast zijn er gedurende de scheepsbezoeken verschillende eerbiedwaardige Nederlandse ambachten terug te vinden, met onder andere een klompenmaker, hindeloopen schilderkunst, als ook vele souvenirs.